Resolvendo Error 13019
Sintomas
Após a atualização do iPhone ou do iPod touch para o iPhone OS 3.0, a sincronização pode ser interrompida pelo Erro 13019.
Produtos que sofrem o problema
iPod touch, iPhone 3G, iPhone 3GS, iTunes 8 pra Windows, iTunes 8 pra Mac, iPod touch (2G)
Solução
Atualize para o iTunes 9. Caso a atualização não solucione o problema, continue conforme abaixo:
Esse erro ocorrerá geralmente durante a sincronização de músicas. Ele pode ser resolvido com as seguintes etapas:
- Selecione o iPhone ou o iPod touch no iTunes em Dispositivos.
- Clique na aba Música e abaixo da opção Sincronizar música, escolha Listas Selecionadas.
- Desmarque a lista de reprodução Gravações.
- Clique em Aplicar e, em seguida, em Sincronizar.
Caso as etapas acima não resolvam o problema, verifique se há gravações duplicadas no dispositivo e na biblioteca do iTunes. Caso localize qualquer gravação duplicada, exclua as cópias e, em seguida, sincronize.
Caso essas etapas não solucionem o problema, sigas as etapas abaixo:
- Selecione o iPhone ou o iPod touch no iTunes em Dispositivos.
- Clique na aba Música e desmarque a opção Sincronizar Músicas.
- Clique em Aplicar e, em seguida, em Sincronizar.
- Quando a sincronização for concluída, selecione novamente a opção Sincronizar música.
- Clique em Aplicar e, em seguida, em Sincronizar.
Caso o Erro 13019 ocorra durante a sincronização de conteúdo que não seja música (aplicativos, podcasts ou qualquer outro), execute as mesmas etapas acima, mas desmarque o conteúdo que interrompe a sincronização com o Erro 13019.
Caso as etapas acima não resolvam o problema, tente sincronizar uma biblioteca de músicas vazia do iTunes no dispositivo enquanto ele estiver conectado como um novo usuário administrador. Siga essas etapas para criar um novo usuário administrador:
Windows Vista e Windows XP
- No menu Iniciar, escolha Painel de controle.
- Abra Contas de usuário.
- Selecione Criar nova conta de usuário e siga as instruções para concluir o processo de configuração de conta.
- Quando a nova conta for criada, escolha Fazer logoff no menu Iniciar.
- Faça login com a nova conta de usuário criada.
Mac OS X
- No menu Apple, escolha Preferências do Sistema.
- Escolha Visualizar > Contas.
- Clique em "+" (talvez seja necessário autenticar para conseguir clicar).
- Dê um nome e apelido ao novo usuário e digite uma senha.
- Marque a caixa de seleção "Permitir ao usuário administrar este computador". Isso torna o usuário um usuário administrador.
- Clique em Criar Conta.
- Encerre e, em seguida, inicie a sessão com a nova conta.
fonte: suporte Apple
Obrigada...resolveu meu problema com erro 13019...precisamos de mais pessoas como vc na net...
ResponderExcluirBjs!!!!
Obrigado Lanna! Fique sempre de olho aqui blz?
ResponderExcluirAbraço!
o meu dá esse erro ná hora em que sincroniza com o correio?
ResponderExcluirdemora muito com os favoritos e quando vai sincronizar os correio
po vlw mesmo, pessoas como você salvam nossas vidas saokasokasok
ResponderExcluirbeijos
Muito bom já tinha tentado de tudo e agora resolvi meus problemas
ResponderExcluirmano vc sauvo minha vida, num sabia mais o q faze to te devendo uma cara
ResponderExcluirvaleu mesmo
Valeu mesmo aee, fiquei desesperado quando vi esse erro doido ae xD
ResponderExcluirTinha GPS tom tom e sumiu na hora de soncronizar o iPhone com iTunes o que devo fazer para recuperar demovo sendo que não localizo em lugar algum
ResponderExcluirFiz o passo a passo e ainda não consigo sincronizar musicas no meu Ipod =( estou em panico.
ResponderExcluirCara, muito obrigado, um erro bobo que estava me tirando o sono.
ResponderExcluirCara , valeu eu tava desesperado, isso tava me tirando o sono. Muito obrigado.
ResponderExcluiro seu era iphone 3G ? o meu nunca deu nada e agora tá aparecendo esse erro , desde ontem nao consigo sincronizar mais , to com medo de perder meus aplicativos ou depois nao colocar músicas, alguém pode me ajudar por favor ?? :(
ResponderExcluireu tbm nao !!! estou em panico !!! se vc conseguir por favor entre em contato comigo ou qualquer outra pessoa q nao tenha dado certo e depois descobriu um outro jeito q de certo ...
ResponderExcluirja ate entrei em contato com a apple inclusive esse passo a passo está no site da apple... liguei demoraram decadas pra me atender e ainda falaram pra eu esperar por uma nova att ...
Me salvou =]
ResponderExcluirBrigadoooo!
ae cara, valeu, problema resolvido. Abraço.
ResponderExcluirMUITO OBRIGADO, foi de grande ajuda.
ResponderExcluirvaleu cara vc é 10. diferente de muitos tecnicos frajutos.
ResponderExcluirhey, meu problema é com o ipod nano 8g já atualizei para a ultima versão e não funciona ainda
ResponderExcluirFinalmente consegui atualizar meu iphone... Obrigada ;)
ResponderExcluiro meu iPhone 3GS também ta com esse erro, e nem esse passo a passo solucionou :(
ResponderExcluirAiron,
ResponderExcluirEstou com uma dúvida em relação ao jogo e peço a sua ajuda! Tenho o pocket planes instalado no meu iphone e funciona perfeitamente. Estou tentando sincronizá-lo em um ipad (a conta principal do icloud no ipad tb é a minha) e não consigo. Já procurei em diversos lugares como fazer isso, mas não consegui bons resultados. É possível fazer o que estou querendo? Gostaria de jogar nos dois aparelhos conforme a disponibilidade... este é o joguinho da vez! hehe
Se puder me ajudar, ficarei muito agradecido!
Abs e obrigado!
Maurício, realmente não sei como te ajudar nessa situação porque o sincronismo varia muito de app pra app. Sugiro que vc mande um email para o pessoal da Nimble com essa dúvida. Abs!
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